Speriamo che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti. Nel caso spiacevole che un acquisto non sia di vostra soddisfazione, offriamo sostituzioni e / o rimborsi una volta che il prodotto è stato restituito al nostro magazzino.
I costi di trasporto della restituzione devono essere pagati dal cliente in quanto i danni che possono essersi verificati dopo la ricezione non sono coperti.
I prodotti su misura sono al 50% non rimborsabili e possono essere rimborsati se sono in perfette condizioni al loro arrivo nel nostro magazzino entro 30 giorni dal ricevimento.
I prodotti che sono stati installati non saranno rimborsati; si prega di assicurarsi che l'ordine sia corretto alla ricezione.

Abbiamo una vasta gamma di modelli in stock che possono essere acquistati on-line istantaneamente.
I modelli in stock verranno spediti entro 2 giorni lavorativi.
La consegna può richiedere almeno 3 giorni lavorativi a destinazioni spagnole, 7 giorni lavorativi in Europa e fino a 35 giorni nel resto del mondo.
Inoltre, gli ordini personalizzati richiedono da 4 a 6 settimane per la produzione (in base alla quantità e alla complessità dei progetti)

Gli ordini inviati con la nostra società di logistica sono assicurati al 100%.
Gli ordini che vengono trasportati dal cliente o da una società di trasporti scelta dal cliente verranno considerati fuori dalla nostra custodia non appena caricati sul veicolo.
L'imballaggio per gli ordini consiste in piccole scatole di 13 piastrelle su un pallet e viene fissato saldamente con un involucro di plastica.
Inviamo sempre alcune tessere in più; questo per garantire che il nostro cliente non debba ordinare un lotto diverso se la piastrella viene danneggiata durante il posizionamento o il taglio.
INella spiacevole eventualità che l'ordine venga danneggiato durante il trasporto, produciamo sempre quantità aggiuntive per garantire che i nostri clienti abbiano una "scorta" nello stesso lotto di colori; la compagnia di trasporti consegnerà il nuovo lotto il prima possibile.

La piastrella a encausto è un metodo di pavimentazione molto resistente. I suoi 2 mm di pigmentazione permetteranno che il colore e il disegno rimangano inalterati nel tempo, anche in zone a forte frequentazione. Questo lo rende un pavimento perfetto per gli spazi pubblici.
Grazie alle sue qualità impermeabili, queste piastrelle sono ideali per bagni, cucine, cortili e tutti i tipi di pavimenti o pareti che sono costantemente esposti all'acqua.
I due strati rendono questo pavimento in calcestruzzo resistente alla temperatura, risultando in un eccellente trasmettitore di calore se lo si desidera per il riscaldamento a pavimento.
È un pavimento che è fresco d'estate ma non così freddo d'inverno come il tradizionale pavimento in ceramica o marmo.

Oltre alla nostra gamma, utilizziamo anche la cartella colori Pantone per avvicinarci il più possibile al colore desiderato. Dobbiamo tenere presente che le piastrelle Natural Floor sono fatte a mano e che i colori possono variare leggermente.

Possiamo creare modelli e colori personalizzati. Inviaci una e-mail per ulteriori informazioni.

Essendo un prodotto fatto a mano, possiamo aspettarci di vedere leggere variazioni nelle tonalità di colore e nei disegni. Questa è la bellezza di un prodotto fatto a mano!

Scopri come trattare il tuo nuovo pavimento o dai un'occhiata alle nostre linee guida per l'installazione

No, i pezzi devono essere collocati non trattati e devono essere asciutti e puliti prima del trattamento. Se le piastrelle vengono trattate prima di posizionarle, l'umidità della colla cementizia evaporerà e potrebbe macchiarle in modo permanente.

La pulizia e la manutenzione sono semplici come pulire normalmente con sapone neutro Ph e aggiungere occasionalmente cera.
Non usare candeggina o abrasivi.
La steatite dopo successivi lavaggi, acquisirà la sua lucentezza e carattere naturale.

Il nostro ordine minimo è di 0,5 m2 (una scatola di 13 piastrelle)

Consigliamo di aggiungere tra il 10 e il 15% per la rifilatura e il materiale per lavori futuri.